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标题: 银色小科提车三天经历，非常郁闷！请大家支持我退车！ [打印本页]

作者: 易卜拉欣 时间: 2010-8-20 00:22
标题: 银色小科提车三天经历，非常郁闷！请大家支持我退车！
3.2银色小科，27.58万，没有任何优惠，送了1000元装修，我选择了一付脚垫，1080元，补了80元。
非常郁闷，别的车都送了很多东西，比如地盘护板，其他什么的....................

提车那天，车子有方向跑偏的情况，左右都跑；
停车后从发动机下部传出一股很大的焦臭味，闻着就和路上跟着一辆大货车刹车时的那种刺鼻臭味，每次在驾驶30分钟左右停车后就能闻到这样的味道；
提车一天后，发现后轮有吃胎现象，明天我把照片补上来；
（因为我们家过去是开过三个汽车修理厂，并且我自己是1994年考的驾驶证，已经有10多年的驾驶经验，所以车子出了这样的现象后，我相信自己的判断是不会有错的）

下面把情况给大家介绍一下：

1、排队40分钟后，修理工把四个轮子的螺丝紧固了一遍；
2、两个前轮对调；

我提出做四轮定位，他们说新车都是调好的，上海通用一般不允许做；

随后去试车，方向跑偏仍然存在。修车师傅和4S一个经理解释说：是公路设计的问题，因为公路两边设计斜坡为了排水，所以导致车辆方向跑偏。
（kao，全世界的公路都是设计成两个边下斜的。一个国际名牌汽车4S店的经理说出这样没有科学常识和非常低级的话让人非常失望，对人，对车都失望）
如果对一辆车的设计不考虑路面的问题，那么这个车算不算是设计有缺陷？（并且还是一个国际知名的大名牌车）

我至少驾驶过100种以上各种品牌高中低档的车，没有那个车子是因为了路面的问题导致车辆方向跑偏，除了车子有问题。
现在的车子设计，靠右边行驶公路的国家，都把左边的钢板、弹簧、减震都调校过对路面适应，靠左边行驶则反之。这应该是搞汽车修理的基本常识啊！

试车后，后轮吃胎的情况仍然存在，并且在4S的停车场里我们认真对比过后轮胎的花纹，并且还比较了停车场里的其他车辆，吃胎情况是非常清晰可判的。4S经理用手机照了像后对我说：他也没处理过这样的情况，等查查关于这车的数据后在明天下班以前给我电话再决定怎么处理。

最终，进一趟4S店，除了紧固轮胎螺丝、对调前轮，基本没有解决任何问题。所有人的解释都说是新车，这些问题属于正常。
我对他们说：如果这些问题都属于正常的，那么请给我出一个书面的承诺，如果这车在保修期里因为这些问题导致车辆的有关部位损坏，那4S店应该给我负责赔偿。
（轮胎磨坏一只上千，离合器烧坏，一个总成要上万，我可不愿意当这个二百五）

4S技术负责人和经理的回答是：这车里有使用手册，属于上海通用提供的车辆质保书面承诺。
晕倒，踢球踢到上海了！
我的理解是：4S店变成只卖车，车卖出后如果质量有什么问题就和他们无关了！

我还跟4S经理和一个类似技术负责的人提过，在很多科帕奇论坛里有过车辆跑偏、后轮吃胎、离合器总成烧坏的案例。现在我的这个新车也出了类似的问题，恐怕不是新车磨合这样的措辞能解释的吧？

我的理解是，如果这款3.2科帕奇因为新车磨合而导致出现我说的这些情况，那么这车应该是属于设计有缺陷，这车应该要召回！

在此，我诚恳发出呼吁：
请各位发现有以上问题的科帕奇车友，为了自己的切身利益，请把你们的情况在这里说明一下。向上海通用讨一个明确的维权和处理。

因为有这些问题，我的车办了临时牌照延期，为的是解决好这些问题。不然我肯定不能去落户。
如果他们不给我处理和解决好这些问题，一台二三十万的车有这些缺陷，我是坚决要退车的。

请大家支持我，支持我维权，支持我退车！

[ 本帖最后由易卜拉欣于 2010-8-25 19:35 编辑 ]

购车发票

进口检验单

交强险

进口证明

临时牌照

提车时清洁

作者: 易卜拉欣 时间: 2010-8-20 23:15
这里很冷清............

作者: 老井苍穹 时间: 2010-8-21 09:04

强烈关注，我近期也想入主此款车，曾到人民西路4S店看，据说也只是送1000元饰品，无其他优惠。楼主说的跑偏问题很明确，可以提出换一辆再看看，不然就只有退车了。——昆明车友

作者: CHEROKEE2007 时间: 2010-8-21 09:19
支持楼主维权,再拉上媒体一起来爆光此事,

作者: atewinwin 时间: 2010-8-21 10:48
可能退不了啊！！

作者: 剑道书香 时间: 2010-8-21 12:15
关注中.............

作者: 易卜拉欣 时间: 2010-8-21 23:01

原帖由 老井苍穹 于 2010-8-21 09:04 发表
强烈关注，我近期也想入主此款车，曾到人民西路4S店看，据说也只是送1000元饰品，无其他优惠。楼主说的跑偏问题很明确，可以提出换一辆再看看，不然就只有退车了。——昆明车友

感谢老乡的支持！

提车那天，从看车、验车、交钱、办手续、提车，前后3小时搞定。

试车的时候就发现这些问题，那个销售经理就忽悠我说因为是新车，过几天就好云云.......

在验车的时候，天变了，即将要下大雨，我还带着孩子和家人，所以没怎么在意就把车提走了。

我自己本身也觉得问题不大，不影响什么，等过了磨合期看看情况。谁知提车两天后这些问题就一直存在，我又在各个坛子搜索了一下，发现这些问题是这款车的通病，所以才和他们计较起来。

不想这个4S店给我的回复相当低级，并且态度让人无法接受，服务淡漠，就像是我要去求着他们一样！

遇到这样的事情，相信谁都会非常郁闷的！

作者: 易卜拉欣 时间: 2010-8-21 23:02

原帖由 CHEROKEE2007 于 2010-8-21 09:19 发表
支持楼主维权,再拉上媒体一起来爆光此事,

谢谢支持！

今天去了4S，让后他们带我去了一个轮胎专营店做了四轮定位，数据没有问题，后轮倾角的确存在偏差，需更换偏心螺丝能解决。现在等厂家发材料过来才能更换。

作者: 易卜拉欣 时间: 2010-8-21 23:37

原帖由 atewinwin 于 2010-8-21 10:48 发表
可能退不了啊！！

昨天找了车管所一位朋友了解了一些情况，进口车是难退。要退，需费些精力！

作者: 雪山色狼 时间: 2010-8-22 11:53
同我提车时情况相同..................

作者: 瞬间震撼 时间: 2010-8-22 17:48
支持楼主

作者: longman877 时间: 2010-8-22 20:10
这车子有这个毛病。要注意：吃胎跑偏一定要不断提出，要求作四轮定位。我的车定位做了不下10次。要他赔车胎。前后轮都会吃胎。

作者: 易卜拉欣 时间: 2010-8-22 23:55

原帖由 雪山色狼 于 2010-8-22 11:53 发表
同我提车时情况相同..................

色狼兄：
本来是想下手大切，明年走川—藏—青—新线的，但大切实在等不得了，所以下手了“可怕骑”.......

现在退车估计很难了！

看了你的帖子，收获不小，明年就看我的小科表现了。

有了你的前车之鉴，明年的准备会更充分些。

谢谢你和大家分享“环绕中国行之.....................我的科栢奇”！

有机会到云南插上你的旗！

作者: 易卜拉欣 时间: 2010-8-22 23:57

原帖由 longman877 于 2010-8-22 20:10 发表
这车子有这个毛病。要注意：吃胎跑偏一定要不断提出，要求作四轮定位。我的车定位做了不下10次。要他赔车胎。前后轮都会吃胎。

哎！心急吃不得热豆腐啊！

现在要退车估计是太伤神了！

明年大切情况好的话，我就把这小小科贱卖了........

作者: cpafang 时间: 2010-8-23 21:19
楼上的偏心螺丝到了吗

作者: 易卜拉欣 时间: 2010-8-23 22:43

原帖由 cpafang 于 2010-8-23 21:19 发表
楼上的偏心螺丝到了吗

感谢关注！

没到，一直没有消息！

作者: 易卜拉欣 时间: 2010-8-23 22:45

原帖由 longman877 于 2010-8-22 20:10 发表
这车子有这个毛病。要注意：吃胎跑偏一定要不断提出，要求作四轮定位。我的车定位做了不下10次。要他赔车胎。前后轮都会吃胎。

这个问题应该属于设计缺陷啊！

恐怕还是要坚持退车才是出路。

我一直在搜集信息，关于退车的。

作者: 易卜拉欣 时间: 2010-8-23 22:50

原帖由 瞬间震撼 于 2010-8-22 17:48 发表
支持楼主

感谢支持！

我觉得，是不是请各地科帕奇车友针对这个方向跑偏，轮胎因倾角的问题导致吃胎严重的问题，请求请版主发个倡议置顶的帖子，联合起来要求通用召回呢？

作者: 老井苍穹 时间: 2010-8-24 12:15

建议你找下当地工商局下的消协，或者质量技术监督局，请求鉴定取证。

作者: njy2006 时间: 2010-8-24 15:09
曝光！！！欺骗消费者

作者: 易卜拉欣 时间: 2010-8-25 19:37
标题: 向各位亲爱的朋友汇报一下，银色小科问题已得到解决
各地兄弟姐妹车友们，大家好！

感谢大家给予我的帮助和支持！

昨天4S给我电话，说偏心螺丝已到货，让我去换，但昨天实在是太忙了，没去成。

今天，4S王经理非常客气地接待了我，并且一起去换了偏心螺丝，重新做了4轮定位。

螺丝换后，从轮胎倾角及与地面的摩擦面来说，两边都吻合，看着是已经解决了问题。

但我个人觉得时间是考验一切的真理，使用一段时间看看是否问题得以完全解决。

至于发动机部位的焦臭味，目前还没查到究竟是什么地方出问题导致的，不排除是因为新车磨合产生的。还是需要时间来检验。

至于4S店的服务，这几天是满意的。感觉是和领导或者是经理级的人才好打交道一点。但也暴露出了一个问题，那就是作为服务行业，对所有员工的培训都应该到位点，让所有员工都能和顾客建立良好的沟通。让服务意识和忧患意识在员工的日常工作中都建立起来。那么也许能避免很多不必要的麻烦！

如果厂家在出厂，或者是在设计之初，是不是就应该把这两颗偏心螺丝给考虑进去呢？
今天看到发货过来的螺丝是韩国原装正产的。为什么偏心螺丝生产出来了却在出厂前不安装上去？最后把这矛盾集中到了使用者和4S之间。这个问题高丽人是怎么想的呀？

虽说通用是美国公司，但上海通用也是咱中国人，4S店也是咱中国人.........
维权已不仅仅是局限于那个人身上，应该是咱中国人需要维权！

对这款车，总体感觉是不错的，总结下来还是一个，我打7.5分。

就先说到这里了。
中秋节快到了，在这里给e族科版、4S店及所有车友们致以节日地问候：祝愿大家合家欢乐，一路平安！

[ 本帖最后由易卜拉欣于 2010-8-25 23:39 编辑 ]

作者: gdf91 时间: 2010-8-27 12:33
支持维权！！！！！支持退车！！

作者: cx8095894 时间: 2010-8-27 18:58
哎。。可怕骑。。。。。

作者: shaojunda 时间: 2010-8-28 01:21
兄弟啊，车子开的怎么样了啊，回来说句话

作者: 易卜拉欣 时间: 2010-8-29 00:13

原帖由 shaojunda 于 2010-8-28 01:21 发表
兄弟啊，车子开的怎么样了啊，回来说句话

小科总体来说城市SUV已经足够；

在越野方面，土路、碎石路应付过来的话也还勉强可以；

真正越野的话，这车估计耐不住糟蹋哦........

油耗方面：3.2的
从提车到今天，加过了两箱油，每次都是60L以上，总里程700多公里，都是市区，转速最高时控制在3000左右，一般基本都是1500—2000转左右。
从这样看来，市区综合油耗是18L以上！！（油表显示15.5，最近昆明不热，基本没用空调）

目前的油耗超过了路巡4700，超过了路霸4500，超过了美版3.5三菱，超过了奔驰E3500......................

也许是磨合期导致油耗过高吧？？？？？

等磨合期结束再看情况吧。（油耗、里程、油表的照片都照下来了，不想发了）

作者: 0576yj 时间: 2010-8-30 10:21
支持楼主维权！

作者: e品天下 时间: 2010-8-31 10:48
买棒子车的下场

作者: wuweida 时间: 2010-9-1 15:25
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作者: dualwei 时间: 2010-9-4 00:19
等着看楼主的后续用车情况
前段时间也关注这车，感觉性价比是蛮高的，现在要看看质量跟服务

作者: suga 时间: 2010-9-4 18:46
支持你维权到底

作者: 20猎人 时间: 2010-9-5 19:10
我们单位买了俩台3.2科怕骑,说实在的内饰做工不咋地,空间不咋地,底盘高度也不咋地,总的来说小韩的车的确不咋地!

作者: 游侠四驱 时间: 2010-9-6 21:15
这车感觉一般，支持退。。。

作者: 仗卡走天涯 时间: 2010-9-9 06:20
支持维权！！！！！支持退车！！

作者: 大鹏车主 时间: 2010-9-23 16:01
便宜没好货！
没事给你减10万？

作者: 开卡车的司机 时间: 2010-9-23 21:31
无语。。。。。。。。。。。

作者: 适可而不止 时间: 2010-9-28 14:49
退恐怕难了，还是把毛病找到早点修好。

作者: 下雪天 时间: 2010-10-14 11:50
韩国车2年内还可以用，但2年后基本就是烂车一台

作者: top1018 时间: 2010-10-14 14:39

原帖由 易卜拉欣 于 2010-8-21 23:37 发表

昨天找了车管所一位朋友了解了一些情况，进口车是难退。要退，需费些精力！

不是进口车！是合资车。
呵呵

作者: 幽云铁骑 时间: 2010-11-8 16:05
楼上的科帕奇是进口的谢谢。

作者: zhao790614 时间: 2010-11-8 21:43
标题: 支持
唉，你可能中奖了，买的车可能是做了手脚的

作者: jmsbod 时间: 2010-12-5 14:03
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作者: 年糕666 时间: 2010-12-7 17:10
难得中奖，叹气，关注中。。。。。。。。。

作者: 东北灰太狼 时间: 2010-12-10 16:07
即然中奖了。就支持退车，退吧。

作者: 老老北京 时间: 2011-2-18 14:47

作者: 班用轻机枪 时间: 2011-2-21 11:25
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作者: 黑夜快车 时间: 2011-2-25 15:00
老款油耗也太说不过去了，发动机也太差劲了，再说买的太不是时候。。。小改款马上就进口了，换的新发动机，唉，买个过气产品。。。

作者: 挑战西藏 时间: 2011-3-11 23:46
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作者: zhouhuijie1015 时间: 2011-3-13 00:43
标题: 我的小科也是同样的问题~！顶起楼主
顶起~~~！我的小科也是同样的问题~！4s店解决问题的方法说的话和步骤和楼主的一摸一样~~！！4轮定位·换车胎·说路面是斜的·还要我做钣金。支持楼主~！我是湖北荆州的·！还有我的小科的后车身要比前面的高很多~！我比了很多车，他们前后都是一样的高~！我去年11月份买的。总算是有同命相连的人了~！有必要的时候我们电联13986670841。

作者: 北岛之恋 时间: 2011-3-26 12:13

作者: 逍遥走世界 时间: 2011-4-26 18:28
支持

作者: 小曲弯弯 时间: 2012-11-8 14:39
不幸的人啊

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