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标题: 详解:厂家质保规定 [打印本页]

作者: ksj7341 时间: 2011-3-29 01:03
标题: 详解:厂家质保规定

在关注购买新车之前，大部分车主都会选择购买一台”质保期限“较长的车型，毕竟在大家的心目中质保期就意味着"安全期"以及质量。在我看来，能够提供更长质保里程和时限的车型一定意味着他对自己的产品品质更有信心，那么如果是我的话也会选择这样的产品。一汽大众针对目前旗下车型都提供了”两年6万公里“的质保时限，这两条无论哪一条先达到那么”厂家质保“则宣告结束。

为了让您清楚的了解到”厂家质保“究竟是怎么一回事儿，在什么情况下可以质保索赔，什么情况下您无法得到厂家质保索赔，我们特地以一汽大众旗下目前热销的CC轿跑车为例，请北京亚之杰一汽大众4S店的专家为大家进行介绍。

点击上图--可查看放大图片--CC车主要记住这个电话

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请注意，我们本文中所说的只是有关一汽大众(以及CC)的厂家质保情况，不代表全部车型和全部汽车品牌。而且本文中所涉及的一些质保更换条例，也并不代表CC车型存在这些缺陷，我们只是对“厂家质保”规定为您进行一下解读而已。所以大家不要以为我们所说的是某一款车型的缺陷。
在此，我们还要特别感谢北京一汽大众亚之杰4S店对此篇文章的技术支持。
同时，我们也提醒广大车主：有时候自身的使用不当也会造成车辆的损伤，所以希望大家在用车时多看看说明书。
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一.以一汽大众-CC举例说明常见部件的质保期限：

对于“保修”一汽大众厂家的说法是：“在质量担保期内由于产品质量问题导致车辆故障，由一汽大众委托经销商为客户提供免费维修服务。最后，免费更换下的部件属一汽大众所有。如果您的爱车出现类似或者怀疑是质量问题，那么您自己先不要进行维修或更换，可以直接到4S店请工作人员进行判定。而”整车两年或6万公里“当中也是有一些部件并非全都是按照此规定来保修的——厂家所说的”整车两年或6万公里“只是提供最长质保期限的部分。
二.以下按照：动力、底盘、外观、内饰顺序介绍常见部件质保期限
1.动力：

<DSG变速器的质保期限要长于整车其它部分质保期限！>

知道吗，这个免费维修服务是有前提的，那就是在保修期之内必须按照保养手册、使用说明到授权的4S店定期保养，并以保养手册盖章为准有效。有些时候一些零部件虽然不算是易损件或特殊件，但是如果我们使用中不注意的话造成的人为损坏厂家也是不予保修的。

作者: ksj7341 时间: 2011-3-29 01:05
2.底盘：

对于这些部件一旦出现变形开裂，车主朋友们一定要在短时间内尽快到大众授权4S店检查更换。手潮的新手驾驶员如果因为停车不小心把轮胎侧壁割破了那可也不算保修范围内的哟。如果遇到一些个别不负责任来回“踢皮球”的经销商，那我就告诉你们几个秘籍：死缠烂打！不抛弃不放弃！坚持就是胜利！人多力量大！总之就是我们要有拖不垮，打不烂的维权精神！

原厂刹车片一般情况下出现问题的很少见，偶尔可能会有踩刹车异响，一般情况下都是因为刹车片铸造时里面的金属抗磨硬点造成的，并不会对行车安全有影响，但是安全起见，还是建议车主朋友们出现问题后尽快到维修站检查，及时找出问题原因，及时排除隐患。
3.外观：

冬季洗完车最好在太阳底下晒一、两个小时，让里面的水充分挥发干净，如果停放一段时间后发现车门拉不开，千万不要抢攻，只可智取，要不把里面的传动机构拉坏了，车门都有可能所不上。这个东西可禁不住蛮力，要是您不爱惜给压坏的话，自费修可是很昂贵的。而像是大灯、车窗玻璃这些配件也只能享受半年或是6000公里的质保里程。

作者: ksj7341 时间: 2011-3-29 01:06
4.内饰：

在经销商为我们讲述的车主索赔内饰部分的案例中，可以说大部分纠纷的造成都是由车主在使用当中的非正常操作而造成的人为外力损坏。而车主也往往要求4S店方面帮助索赔，在这里我们也是想提醒您：车内的任何机关、按键都是由简单的机械原理构成的，绝对不会需要很大的外力才能打开或是启动，所以记住”千万别用力“这五个字相信你就不会给爱车造成什么破坏了。

以上说了这么多能保修的，限制保修的。下面我再跟大家说说厂家在什么情况下会拒绝给我们的爱车质保，这个您可要看清楚了。拒绝质保的项目：
1、正常的磨损。
      2、车辆在使用中未遵守《使用说明书》、《保养手册》、等有关规定使用轿车或超负荷使用轿车（如用作赛车）造成的损坏。
      3、车辆装有未经一汽大众许可使用的零部件或车辆未经一汽大众许可进行改装过。
      4、车辆在非经销商处进行过保养。维修。
      5、交通事故造成的损坏。
以上我为大家讲的这些全部都是为了能够让您明确新车保修不是全都保，我们不要一门心思觉得买了车想怎么开就怎么开、想怎么用就怎么用，那到时候出了问题可全都是咱们自己掏腰包兜着。所以新车买回来先别着急改装耍酷，先按照厂家的规定度过新车的磨合期、走合期，按照保养手册定期保养维护，确保主动权在我们手里，只要我们按照厂家的规定做，厂家他就必须给我们保修。
以下是部分CC的保养手册实拍图片仅供网友们参考。

点击上图--可查看放大图片

好了，关于更多爱车、用车信息希望您继续关注我们的报道，如果您对其他车型或是其他品牌的车型也有一些保养、索赔方面问题也可以在文章评论中留下您的问题，我们一定会安排编辑到4店内为您及时解决。

作者: 巴州王东 时间: 2011-3-29 01:16
学习了，顶！

作者: godoffroad 时间: 2011-3-29 23:08
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