上海通用关于雪佛兰开拓者的声明

蚂蚁越野 · 发表于 2009-9-18 22:08

4月22日，上海车展公众场首日，有个别人员以“雪佛兰开拓者消费者”的名义在上海通用汽车雪佛兰展台拉标语投诉其在北京亚飞汽车连锁总店有限公司(“亚飞公司”)购买的雪佛兰开拓者无法上牌，并且在部分网站上刊登了“56名买雪佛兰不能上牌的消费者致媒体的一份公开信”。为澄清事实，避免不实猜测和报道，上海通用汽车准备以下声明。　　声明：
　　1.目前个别人员以“雪佛兰开拓者消费者”的身份投诉车辆不能上牌一事，经我们核实，仅涉及亚飞公司于2007年3月1日(国家规定的上牌截止期)以后向消费者销售的由原沈阳金杯通用生产的开拓者。上海通用汽车生产和销售的雪佛兰产品系列上牌不存在任何障碍。
　　2.目前亚飞公司销售的不能上牌的开拓者汽车，是2002年11月，原沈阳金杯通用首先销售给中国工艺美术(集团)公司(“中工美”)的，中工美又于2003年3月将其中的200辆销售给了亚飞公司。按照国家的相关规定，上述开拓者汽车上牌的截至期为2007年3月1日，这一截至日期由国家主管部门正式下发公告，北盛公司也先后多次向包括亚飞公司在内的各地开拓者销售商告知上牌截止事宜。据我们了解，除亚飞公司以外的其他销售商在2005年底就已基本售完开拓者。
　　3.为保护消费者的合法权益，本着对消费者负责的态度，上海通用汽车已赴北京和亚飞公司进行当面沟通和协商，敦促其尽快妥善处理该事件。根据亚飞提供的情况，亚飞公司销售的50多辆开拓者均是在2007年3月1日(即国家公布的上牌截止期)之后售出的。针对这一情况，上海通用汽车已要求亚飞公司立即停止上述销售行为并对于其已售出的相关车辆，给予消费者妥善处理。同时，上海通用汽车已要求亚飞提供其在上牌截止期后销售的开拓者的消费者信息和资料,以便上海通用汽车核实消费者身份后，通过正当、有效途径解决该问题。但到目前为止，亚飞公司尚未提供详细的消费者的信息和资料。
　　上海通用汽车已经与和网络公开信中的消费者代表进行沟通，我们愿意和真正的消费者一起通过消费者保护协会等合法的正常、有效渠道来反映和解决问题。“以客户为中心”是上海通用汽车一直以来的经营理念，重组金杯通用以后，我们始终并将继续为购买开拓者产品的消费者提供值得信赖的服务。
　　4.为维护消费者权益、企业声誉和社会和谐，上海通用汽车将对上述情况向相关gov-ern-ment部门进行反映和说明。对于恶意损害上海通用汽车企业和品牌形象的行为，上海通用汽车将保留追究法律责任的权利。