三大问题严重阻碍我国汽车美容的发展

小兵飞飞

如今注重汽车美容养护的车主越来越多。汽车美容养护市场备受重视：产品的品质、商家的服务质量和诚信度始终是车主们最关心的问题。近日，记者对汽车贴膜、汽车美容、汽车音响改装这三个较具代表性的服务项目进行了系列调查。

店面规模：形象有待提高

呼和浩特属于中等城市，大大小小的汽车美容店不下百家，然而大部分都是小规模经营。


三五个人，一把高压水枪，几瓶汽车蜡和几卷防爆膜，再加上几件简单的工具，一个美容装饰店就成立了。店面规模小，给人的感觉是不正规。然而，一些店面规模较大的汽车美容店，店内的设计和管理仍然有待提高。以最基本的客户休息室来说，大部分汽车美容店普遍还没有比较舒适的顾客休息区，只是提供简陋的桌椅。


值得安慰的是，已经有不少汽车美容店已经开始意识到这一问题，目前已有几家大店不仅店面形象好，而且服务体贴。客户休息室不仅宽敞舒适，而且陆续提供上网、阅读等服务，十分人性化。


技工人员：流动影响质量

技工流失已经成了汽车美容行业一个不争的事实。无论大商家还是小商家，大部分汽车美容店都在长期招人。其中有通道北路的一家汽车美容店的老板王鹏飞说：“我不担心没有生意，只怕不够人手。”王经理说，有一些打工仔做了几个月就会自动“失踪”，走之前也不打个招呼，结果给商家的经营造成很不好的影响。


刚入行的技工只能做洗车、打蜡等初级汽车美容，而汽车封釉、贴防爆膜等技术要求比较高的专业活，则需要经验丰富的技术工人来做。这种人员不稳定的状况，直接影响了汽车美容服务的质量。

  
知识普及：知识缺乏严重

贴防爆膜是最平常的汽车美容装饰项目，然而不少消费者对防爆膜的知识仍然是一知半解。以为爱车装贴的是防爆膜，结果贴的却是茶纸。当问到防爆膜有什么作用？车主只知道防爆，至于防爆膜的可见光透过率、紫外线阻隔率一概不知。在购买的时候，只知道价格第一，假如买一辆几万元的车，就应该贴几百元的防爆膜。错误的认识，导致车主被商家忽悠的几率增大。只有提高车主自身的认识，才会知道商家的服务或产品是否适合自己，增加自己的判别能力，才能明明白白消费。


业内人士提醒消费者，正所谓“一分价钱一分货”，除了增加汽车美容装饰的知识，消费者要学会“认货”，睁大自己的眼睛，在货的质量上做到“心知肚明”。


来源：内蒙古晨报