江苏移动你过分吗

美洲豹A · 发表于 2013-11-24 13:10

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2013-11-24 11:37 上传

尊敬的朋友们、移动公司的同志们、越野E族的观众们:
  我们是江苏移动的老用户,早在8年前的2005年，大约在春季，常州移动为了发展数据应用业务，邀我们开通了上网套餐。我们支持移动发展业务！我们开通了20元包月封顶不限流量的套餐。那些年，移动的手机上网什么样，地球人都知道。但是，我们没有放弃移动!!我们相信，移动会好起来的!网络会好起来的!这两年移动网络有了好转，手机可以上网了，虽然不太理想，可是我们有信心，移动还会做的更好，听说移动4G网络将要推广了，我们这批老用户终于看到一线阳光了，这么多年的守候和默默支持要有了回报了。我们充满信心和期望。
然而，令人难以置信的消息传来，常州移动要限制那些老用户的上网服务，老用户不给办理亲情号码，不给办理短信业务，不给办理集团号，所有的业务几乎都停止了，2013年11月1日开始，手机上不了网了，QQ不能上，微信不能上，手机导航用不了了。我们用户向移动求助，移动10086说：你的卡是20元封顶流量的套餐，需要改套餐或者关闭20元封顶。为什么？why? 答复是：没有别的选择，只有两条，一是改了二是关了。用户们去移动总厅咨询，答复：你们的卡是20元封顶流量的套餐，需要改套餐或者关闭20元封顶，没有别的选择，只有两条，一是改了二是关了。用户表示不接受这霸王条款，可是跟谁提呢？所有窗口和服务热线只提供改套餐业务。我们写了书面异议，交给移动总厅接待的工作人员，没有人接收，工作人员说你们只能寄到河海路82号常州移动收。书面异议寄去了，但至今没有任何回复。
今天,我们在这里进行江苏常州移动20元封顶流量套餐用户暨消费者声明发布。同时向移动发表声明：江苏移动常州分公司(以下简称甲方)于2013年10月31日进行系统升级，升级后，用户(以下简称乙方)所使用的20元封顶流量套餐卡无法正常使用，导致QQ、微信、手机导航等功能均不能使用。甲方要求乙方关闭或改套餐及服务标准。乙方不同意甲方提出的方案。乙方认为甲方网络升级不应给乙方的正常应用造成影响，甲方作为通讯运营商，有义务通过各种技术手段保障乙方的正常应用不受影响。
最后重申，乙方不同意甲方单方变更用户服务标准或套餐，要求甲方恢复乙方用户的正常应用。乙方已经将书面异议寄至常州移动公司。
我们请甲方尊重《中华人民共和国合同法》，尊重《中华人民共和国消费者权益保护法》。
同时请常州移动尊重历史，恪守信言，尊重老用户的信心和期望。我们提醒常州移动不要忘记历史，不要伤害用户的感情，不要忘记这些老用户的支持，移动数据业务的发展离不开这上百万用户多年来的支持。我们已经向常州移动提出书面异议，我们将密切关注此事的进展。
                                 常州移动20元封顶流量套餐用户(消费者)
                                                   2013年11月24日