从认证配件专家那里买来的铝合金行李架

联系了，没有回复。现在等待答复中，说实在的，也不指望能退货，折腾也太麻烦，主要是心里不舒服，不吐不快！

理解，但是冤有头债有主，质量不好，就要找商家坚决要求退货，如果商家无理拒绝可以向越野e族投诉，此事当有定论。如果是货运问题，那就要找货运公司，这种货应该拒绝提货，退回商家，让商家找货运协调。不管怎么样，你应该得到一个完好的架子。

是啊，我估计其中一部分原因是本身制作和材质的原因，另外是货运公司的原因。因为当时提货时包扎好的，实际上也不允许你打开来仔细验货（货运公司你不付钱、不签字，他们就不给你找货）；而裂口当时即使验货估计也是不会立刻发现，是后来安装时才看到的。

另外，这个行李架一部分螺丝都还是自己去配的，发来的货中不全。

还是先跟商家联络了，看看有无合适的方案

唉，真不知道铝合金的竟然是这样的。

发了邮件过去，没有回复。准备电话再联系下，看看对方如何答复。

这种情况应可以和族管理投诉了,认证过的么

对~~这个问题真得不好确定谁的责任

因为货运那里是不签字不叫你提货的 那怎么办？要是发现问题 货运可以推得很干净！！！！

这就是最起码的不平等！则怎么办？头疼

谢谢各位TX的关心，也谢谢E族管理层的关注。这件事情现在正向着好的方向发展，出货的商家已经给我回复了邮件，准备给我再发一个行李架过来，态度很诚恳。

能有这样的解决问题态度，抛开产品本身的情况，我觉得是可以接受的。事情的最后解决结果，我会向大家汇报的。