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e族大天使
 
注册2010-3-5
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道驰于 2016-4-11 09:19 发表在193 楼
时间会说明一切的, 不要总以为自己是正确的, 你的经验不一定适合所有产品和市场, 不要总以为你的方式和方法可以甩别人几条街, 别人也可以甩你几十条街.
既然你谈到了渠道和售后质保这块, 那么我就来谈一下目前国内改装市场进口品牌减震的渠道, 国内象FOX, KING的渠道是非常混乱的, 只要给钱谁都可以买, 谁都可以卖, 渠道和 ... 总是不在一个频道上对话。
那我就简单把这里的车主不接纳你的原因归纳一下。
1.关于产品。
你当初说出来承诺愿景的东西和你实际生产出来兑现的东西差异太大。这都3年了!
2.关于服务。
不管你出于什么理由,爱怎么铺渠道,车主们等不了因为减震器售后问题,要把车子停下来等件,更何况连个时间范围都没有。
3.关于态度。
己所不欲勿施于人,就像你接受不了别人在你面前牛逼哄哄一样,难道反过来让大家接受这个吗?
友善沟通,寻求共识,解决问题是最基本的相处原则,你逐条把自己的回复对应一下看看做到了哪些?
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